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El 99% de los profesionales desconocen cómo vender servicios por Internet.

Tampoco saben cómo atraer más clientes.

Hoy en día tener presencia en Internet no es suficiente.

Necesitas un sistema.

Un sistema que sea efectivo y rentable.

Porque el verdadero arte de vender servicios por Internet y ser rentable está en poder escalar las ventas.

Estarás conmigo en que la situación que vivimos en el terreno económico y laboral desde hace unos años es complicada.

Mas de 5 años de crisis en la venta tradicional ha sido el detonante para que el número de personas que dan el salto y se convierten en emprendedores digitales aumente cada día.

Estamos en un momento de cambio y hay que hacer algo para salir adelante.

¿No crees?

Es probable que incluso tú, si no la has hecho ya, te estés planteando tener tu propio negocio online.

Un negocio que se convierta en una empresa rentable y sostenible.

Con este sistema es mucho más fácil y sencillo poder hacer brillar tu talento como profesional y vender servicios por Internet.

El hecho es que cada vez pasamos más tiempo en los medíos digitales y la tecnología nos ha facilitado esta acción rutinaria.

Aún así, aunque tratas de mantenerte actualizado y quieres vender tus servicios por Internet eres consciente que es algo que ya no sucede de la misma manera que antes.

El mercado ha cambiado porque las personas y sus hábitos de consumo también lo han hecho.

Vender ya no es vender por vender, vender cuanto más mejor o hacerlo rápidamente.

Ahora se trata de atraer clientes de calidad y acompañarlos durante todo el proceso de compra hasta que tomen una decisión.

Y si esa decisión implica contratarte, lo harán porque te habrás ganado su confianza.

No quieren ser empujados hacia la venta.

Quieren sentirse especiales y únicos.

Y te estarás preguntado, entonces…

¿Vender servicios por Internet siguen siendo posible?

Sí y no.

Sí, porque ofrecer servicios es una opción viable.

No, porque no puedes hacerlo de la misma manera que hasta ahora.

Como hemos visto, hoy en día se trata de satisfacer las necesidades de tus clientes y hacerlo mejor que tus competidores.

Pero también se trata de hacer de una manera que no te dejes la piel en ello.

Pero… ¿cómo hacerlo?

¿De qué depende poder ofrecer servicios al mismo tiempo que consigues convertirlo en un negocio rentable?

Para entender toda esta nueva economía necesitas también enfocar tus servicios desde otra perspectiva.

Muchas veces se cree que vender servicios online es igual que hacerlo en el mundo offline.

Antes sí, pero no ahora.

De hacerlo te estarías creando una forma de autoempleo muy cara y poco rentable.

Te explico.

¿Tus ingresos dependen de las horas que le dediques?

¿Estás atado de pies y manos a tu trabajo?

¿Si no tienes clientes, no facturas?

Si has contestado a una o más preguntas afirmativamente entonces tu mentalidad sigue siendo la de tener un autoempleo.

Para salir de esta visión más tradicional (y obsoleta) tienes tres opciones para poder vender tus servicios por internet:

  1. Vender servicios profesionales a media. El método tradicional en el que vendes tu tiempo por dinero. Estableces un presupuesto según las necesidades específicas y requerimientos de un cliente. Este método es utilizado por muchos freelancers, diseñadores, programadores, consultores, etc.
  2. Vender servicios profesionales a precio cerrado. Este método más innovador y adaptado al mercado actual te permite crear paquetes definidos orientados a las necesidades y problemática de tu cliente ideal con precio fijo. También puedes crear varias opciones del servicio, por ejemplo, uno más básico y otro más completo, con distinto precio.
  3. Crear infoproductos o productos digitales. Esta es una forma más cómoda de “empaquetar tu conocimiento” y poder obtener un rendimiento continuado en el tiempo sin que por ello tengas que invertir más horas.

Esta forma de entender el nuevo mercado online es lo que te permite poder tener un negocio online escalable.

¿Un negocio escalable?

Sí, veras.

Un negocio de este tipo es un negocio online que es capaz de crecer y proporcionarte ingresos de manera continuada sin necesidad de que tengas que dedicarle tiempo extra si las ventas aumentan.

Este es un concepto que tienes que tener claro desde ahora si quieres vender servicios por Internet y que hacerlo sea rentable para ti.

Tendrás que cambiar el chip para dejar atrás el concepto de “Servicios a Medida” ya obsoleto en el que vendes tu tiempo por dinero y que actualmente es sólo válido para grandes empresas.

No son rentables para los negocios unipersonales, autónomos o profesionales que ofrecen servicios.

Cada vez son más las personas que son conscientes de esto y saben que la mejor alternativa para tener ingresos de forma continua y poder disfrutar de más libertad, más tiempo y más ingresos pasa por convertir su talento,  experiencia y conocimiento en un modelo de negocio escalable.

¿Cómo puedes vender servicios por Internet hoy en día?

Responde con honestidad a estas preguntas:

¿Por qué un cliente potencial va a querer mis servicios en lugar de la oferta mis competidores?
¿Existen un número de personas interesadas en mis servicios y es lo suficientemente grande como para mantener mi negocio?
¿Cuál es la forma más rentable para llegar a este segmento con el mensaje de que mi servicio es diferente?

En estos años al frente de mi empresa he identificado 3 grandes razones que impiden la venta de servicios por Internet de manera efectiva. Por ello, si has respondido afirmativamente a alguna de las preguntas anteriores, seguramente la clave principal por la que no consigues vender tus servicios por Internet sea una de las siguientes:

  1. Las personas que atraes a tus servicios no son las adecuadas.
  2. El servicio que ofreces no es lo que tus potenciales clientes quieren y necesitan.
  3. La visibilidad que tienes frente a tu cliente ideal es insuficiente.

Descubre las 8 claves que te ayudarán a vender tus servicios por Internet de forma más efectiva

Para solucionar esta situación y orientarte un poco, hoy quiero darte algunas claves para que cuando decidas vender tus servicios por Internet tengas más claro el camino a seguir.

#1. Identifica y conoce al dedillo a tu cliente ideal

Uno de los errores más habituales, es pensar que tu cliente es todo el mundo y que cuanto más público al que vender, mayores ingresos.

Sin embargo sucede al contrario:

Si quieres venderle a todo el mundo, terminas por no venderle a nadie

Tienes que elegir a quién deseas atraer a tu negocio. De ahí la importancia de saber quién es tu cliente ideal.

Tu cliente ideal es la persona que reúne estos 4 requisitos:

  • Tiene un problema o necesidad concreta.
  • Es consciente de esta situación.
  • Quiere ponerle solución.
  • Tiene dinero para invertir en ello.

Pero además, tendrás que averiguar todo acerca de este cliente.

#2. Identifica el problema o necesidad de tu cliente ideal

Si has investigado en profundidad a tu cliente ideal, habrás comprobado que tienen problemas y necesidades reales.

Tu objetivo es ofrecer servicios que sean una solución que se adapte perfectamente a su problemática.

En función de esto crearás tu oferta y no antes.

Otra opción es encontrar un nicho de mercado que te resulte rentable, averiguar quiénes pueden contratar tus servicios y detectar los problemas o necesidades de este sector para poder ofrecer tu conocimiento y tu experiencia como profesional a través de la venta de servicios especializados.

#3. Crea la solución perfecta para tu cliente ideal

Tendrás que adaptar tu oferta y tu mensaje a las necesidades del público al cual vas a dirigirte.

Hablar su mismo lenguaje te va a permitir emitir un mensaje adaptado a sus necesidades y captarás mejor su atención.

Tu cliente ideal busca una solución perfecta y tú se la tienes que dar.

Ten siempre el foco puesto en él y sus necesidades al vender tus servicios por Internet.

#4. Define tu propuesta única de venta

Para poder demostrar que lo que ofreces es la mejor opción para tus clientes potenciales debes tener un posicionamiento en el mercado que marque la diferencia frente a tus competidores.

Encontrar el mensaje adecuado que te hace único para marcar una ventaja en tu sector es lo que hará que tus servicios sobresalgan entre las diferentes ofertas del mercado.

Tu Propuesta Única de Venta (PUV) debe expresar claramente los beneficios que tu cliente va a conseguir si te escoge a ti y, cómo tu oferta solucionará sus problemas y necesidades.

Según recoge Rosser Reeves en su libro “Reality in Advertising” existen tres reglas que toda PUV debe seguir:

  • Prometer a un posible cliente un beneficio específico.
  • Ser única, algo que la competencia no puede ofrecer.
  • Ser lo suficientemente fuerte como para mover y atraer nuevos clientes de forma continuada.

Piensa que todas las acciones que lleves a cabo después deben estar dirigidas a captar la atención de tu cliente ideal, a que conozca tus servicios y sobre todo, que sepa que tú vas a solucionar sus problemas mucho mejor que tu competencia.

Cuando tienes claridad sobre a quién te diriges es mucho más fácil hablar directamente a las personas que quieren lo que tú vendes.

Luego con tu Propuesta Única de Venta en la mano, podrás enfocar mucho mejor tu mensaje de marketing, comunicación y estrategia a seguir.

#5. Averigua quiénes son tus competidores

Tu competencia está por todas partes.

Debes saber qué hacen, qué servicios ofrecen, qué estrategias están llevando a cabo… todo.

Estudia a fondo el mercado que hayas elegido para conocer cómo solucionan ellos las necesidades de sus clientes.

Comprobarás que muchos de tus competidores lo están haciendo bien y otros, no tanto.

Aprende tanto de sus éxitos como de aquellas acciones que no son tan beneficiosas.

Tus competidores pueden servirte como referente o inspiración, pero recuerda que tus servicios deben ser únicos, así que trata de ser innovador y diferénciate.

#6. Identifica y saca a relucir tu Zona de Genio

Analízate e identifica cuáles son las características que mejor te definen para poder usarlas en tu propio beneficio y averiguar cuál es tu Zona de Genio.

Esta Zona de Genio es la combinación de 4 elementos clave:

  • Fortalezas: Aquellas habilidades innatas que te hacen único, que te hacen especial y te hacen resaltar.
  • Talentos: Lo que se te da bien, te emociona hacer y consigues emocionar a los demás cuando te ven hacerlo.
  • Pasiones: Aquello en lo que quieres invertir tu tiempo y te hace levantarte cada día con energía y motivación.
  • Experiencia: Todo el conocimiento y experticia que has ido adquiriendo con los años.

Tu Zona de Genio es única para ti te servirá para crear una marca personal fuerte y consistente.

Es lo que te permitirá destacar ante tu cliente ideal y tus competidores como alguien verdaderamente auténtico.

Te permite estar centrado en algo en concreto y ser el mejor en ello, de lo contrario, sólo serás uno más que hace lo mismo que muchos otros.

 En Internet necesitas ser creíble, demostrar tu experticia y ser coherente con lo que ofreces y forma de actuar.

Para vender servicios por Internet necesitas tener una marca personal fuerte sino es difícil que la gente confíe en ti y te compre

#7. Haz brillar tu marca personal en Internet

El verdadero reto de muchos emprendedores online a la hora de vender sus servicios por Internet es conseguir que su negocio se destaque en un mercado lleno de grandes profesionales.

Una de las mejores maneras de conseguir resaltar frente a tu competencia y hacer brillar tu marca personal es a través de un blog.

Es la mejor manera de empezar a demostrar a tus potenciales clientes que eres especialista en lo que haces.

Si aún no lo tienes, antes de lanzarte a vender servicios por Internet, empieza con un blog y nútrelo de contenido de valor enfocado en ayudar a tu cliente ideal.

Te ayudará a posicionarte como alguien a tener en cuenta y te dará visibilidad.

Pero recuerda que tener presencia en Internet no es suficiente para vender servicios profesionales.

Tu principal objetivo al vender tus servicios por Internet es atraer a tu cliente ideal y cultivar una relación de confianza con él antes de poder presentarle tu oferta.

#8. Reserva un presupuesto para invertir en tu negocio

Vender servicios por Internet tiene unos costes iniciales realmente atractivos.

Si tienes una idea y has seguido los pasos anteriores, puedes empezar a crear tu negocio online con un poco presupuesto.

Sin embargo, esto es sólo sostenible al comienzo.

Con el tiempo tendrás que invertir en mejorar tu plataforma, en mejorar tu estrategia, en mejorar la venta de servicios,…, en definitiva en mejorar tu negocio digital para que pueda crecer.

CONCLUSIÓN

Como consumidores y potenciales clientes, Internet ha cambiado nuestros hábitos, nuestras costumbres y hasta nuestro estilo de vida.

Hoy más que nunca, más profesionales y autónomos están considerando vender sus servicios por Internet y crear su propio negocio digital como una forma de ganar dinero, encontrar la libertad y el estilo de vida que siempre han querido.

Ahora es tu turno, ¿Qué método sigues para vender tus servicios por Internet? ¿Qué opciones crees que son más rentables para vender servicios profesionales en el mundo online? ¿Estás vendiendo tus servicios a partir de lo que te pide tu cliente ideal o a de lo que tú crees que necesitan? 

Virginia Jimenez
Asesora de Negocios Digitales. Trabajo con emprendedores digitales y profesionales de servicios que quieren dar un nuevo impulso a su negocio online y transformarlo en una empresa rentable. Con mi Programa [RE]ACTIVA TU NEGOCIO consiguen una estrategia planificada que les ayuda a ganar visibilidad en Internet para atraer más y mejores clientes a sus servicios y lograr la estabilidad económica que buscan.

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